Sobre a Direct
A Direct (DirectLog) é uma das maiores operadoras logísticas voltadas para e-commerce no Brasil, com forte atuação em fulfillment, cross-docking e entregas porta a porta. Atende grandes marketplaces como Amazon, Magazine Luiza, Via, Netshoes e Mercado Livre.
Para fazer o rastreamento Direct, o painel oficial exige informar o CPF junto com o código de rastreio — por isso, o rastreamento é feito diretamente no site da transportadora.
Como rastrear na Direct passo a passo
- Clique no botão Rastrear no site da Direct acima.
- No painel oficial, informe seu CPF e o código de rastreio da encomenda.
- Consulte o status atual, o histórico e a previsão de entrega.
- Você pode também acompanhar pelo próprio site da loja onde comprou.
Status de rastreio da Direct
| Status | Significado |
|---|---|
| Coletado | Direct retirou o pacote no CD da loja. |
| Em trânsito | Deslocamento entre centros logísticos. |
| No hub de destino | Chegou à cidade final. |
| Em rota de entrega | Saiu para entrega. |
| Entregue | Recebido pelo destinatário. |
| Endereço não localizado | Motorista não encontrou o endereço — reagendar. |
Prazos de entrega Direct
- Sudeste (capitais): 2 a 5 dias úteis.
- Sul: 3 a 6 dias úteis.
- Centro-Oeste e Nordeste (capitais): 5 a 10 dias úteis.
- Interior e Norte: 7 a 15 dias úteis.
Se a Direct atrasar
- Fale com a loja/marketplace onde comprou — a Direct atende via contratante.
- Cheque se há registro de tentativa de entrega sem sucesso.
- Guarde o código de rastreio para abrir chamado formal com o vendedor.
Contato Direct
- Site oficial: directlog.com.br
- Atendimento ao consumidor final: via marketplace/loja onde foi comprado
Contato com a Direct
- Site oficial: www.directlog.com.br