Sobre o rastreamento AliExpress
O AliExpress é um dos maiores marketplaces do mundo, com milhões de produtos enviados da China e de outros países asiáticos para o Brasil todos os meses. Cada pedido recebe um código de rastreio próprio, e a jornada da encomenda geralmente passa por dois estágios: envio internacional e distribuição nacional pelos Correios, Loggi, Total Express ou Mercado Envios.
Para fazer o rastreamento AliExpress, você usa a área "Meus Pedidos" do próprio site ou aplicativo. Quando o pacote chega ao Brasil, o código continua válido — basta digitá-lo no site da transportadora responsável pela última milha.
Como rastrear no AliExpress passo a passo
- Acesse aliexpress.com ou o aplicativo, faça login e clique no botão de rastreio acima para ir direto à área "Meus Pedidos".
- Selecione o pedido que deseja acompanhar.
- Clique em Rastrear pedido para ver o histórico completo do transporte, do envio internacional até a distribuição no Brasil.
- Assim que o pacote chegar em território nacional, copie o código exibido e cole no site dos Correios, Loggi ou Total Express, dependendo do transportador informado.
- Para importações abaixo de US$ 50 aderentes ao Remessa Conforme, a liberação alfandegária costuma ser rápida e sem taxação surpresa.
Etapas do trajeto AliExpress
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| Aguardando envio | Vendedor está preparando o pedido. |
| Enviado | Postado no país de origem (geralmente China). |
| Em trânsito internacional | Voo/navio a caminho do Brasil. |
| Chegou no Brasil | Recebido em ponto de troca internacional (Curitiba, Guarulhos etc.). |
| Liberado pela alfândega | Autorizado para distribuição nacional. |
| Em transporte nacional | Correios ou parceiro logístico levam ao destino. |
| Saiu para entrega | Última etapa até seu endereço. |
| Entregue | Recebido no destino. |
Prazos AliExpress após Remessa Conforme
- Envio Padrão: 15 a 25 dias úteis para a maior parte do Brasil.
- AliExpress Standard: 12 a 20 dias úteis para grandes centros.
- Choice: 7 a 15 dias úteis, com rastreio unificado.
- Envio Econômico: 30 a 60 dias úteis (usado com menos frequência).
Se o pedido AliExpress atrasar
- Verifique a data de proteção ao comprador — no AliExpress, você tem prazo para abrir disputa se não receber.
- Fale primeiro com o vendedor pelo chat da plataforma.
- Se o pacote saiu do Brasil (não passou pela alfândega), abra disputa no botão "Abrir disputa" dentro do pedido.
- Se está parado nos Correios, use o site oficial dos Correios para rastrear com o mesmo código.
- Guarde os prints — a plataforma oferece reembolso quando comprovada a não entrega.
Contato AliExpress
- Site oficial: aliexpress.com
- Central de ajuda: chat via app ou site (24h)
- Reclame Aqui: utilizado para escalonamento de disputas
Se seu pedido AliExpress veio pelos Correios, veja também nosso guia de rastreamento pelos Correios e pela Loggi.
Contato com a AliExpress
- Site oficial: pt.aliexpress.com