Sobre a FedEx
A FedEx é uma das maiores empresas de logística e entregas expressas do mundo, com operação em mais de 220 países e territórios. No Brasil, atua com entregas internacionais (importações e exportações) e também com envios domésticos, absorvendo a operação da antiga TNT.
Para fazer o rastreamento FedEx, informe o número do tracking (geralmente com 12 dígitos numéricos). O sistema oficial mostra cada etapa do envio, com horários exatos, locais de escaneamento e previsão de entrega.
Como rastrear na FedEx passo a passo
- Localize o número de rastreio enviado pela loja ou remetente (geralmente 12 dígitos).
- Cole o código no campo acima e clique em Rastrear.
- Você será direcionado ao painel oficial FedEx com o histórico completo em português.
- Consulte data prevista, cidade atual e status atualizado da encomenda.
Status de rastreio da FedEx
| Status | Significado |
|---|---|
| Etiqueta criada | Envio registrado, aguardando coleta. |
| Coletado | Motorista retirou o pacote na origem. |
| Em trânsito | Deslocamento entre unidades. |
| No país de destino | Chegou ao Brasil (envios internacionais). |
| Liberado pela alfândega | Desembaraço concluído. |
| Em rota de entrega | Saiu para entrega ao destinatário. |
| Entregue | Recebido com sucesso. |
| Exceção | Ocorrência — verificar detalhes. |
Prazos de entrega FedEx
- FedEx International Priority: 1 a 3 dias úteis (importação).
- FedEx International Economy: 4 a 6 dias úteis.
- Envios nacionais: 1 a 4 dias úteis, conforme região.
- Regiões remotas do Norte e Nordeste: pode ter prazo estendido.
Se a FedEx atrasar
- Cheque se o pacote passou por desembaraço aduaneiro — importações podem ficar retidas na Receita Federal.
- Ligue para o SAC 0800 703 3339 informando o tracking number.
- Guarde o número do protocolo por escrito.
- Se comprou de loja no Brasil, acione o vendedor em paralelo.
Contato FedEx Brasil
- Site oficial: fedex.com/pt-br
- SAC: 0800 703 3339
- Atendimento: segunda a sexta, 8h às 20h
Contato com a FedEx
- Site oficial: www.fedex.com/pt-br/home.html
- SAC: 0800 703 3339