Sobre a Azul Cargo Express
A Azul Cargo Express é a divisão de cargas da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, especializada em entregas expressas que utilizam a malha aérea da companhia — uma das mais capilarizadas do país, com mais de 150 destinos atendidos. É referência quando o prazo é curto: um pacote entre capitais pode chegar no mesmo dia.
Para fazer o Azul Cargo rastreio, use o número do AWB (Air Waybill), o número do pedido ou o número da nota fiscal do embarque. O sistema oficial mostra a movimentação aérea (embarque, conexões e desembarque) e a etapa rodoviária final até o destinatário.
Como rastrear na Azul Cargo passo a passo
- Pegue o número do AWB (10 dígitos) — está no e-mail de confirmação do envio ou na etiqueta do pacote.
- Cole o número no campo acima e clique em Rastrear.
- Você será redirecionado para o painel oficial com o histórico da carga.
- Se o rastreio ainda não apareceu, aguarde algumas horas — a atualização acontece após a triagem no aeroporto de origem.
- Para retirar em loja/aeroporto, verifique o endereço da filial de destino no próprio painel.
Status de rastreio da Azul Cargo
| Status | Significado |
|---|---|
| Postado | Carga recebida na loja/aeroporto de origem. |
| Em processamento | Triagem antes do embarque aéreo. |
| Em trânsito aéreo | Voo em andamento entre aeroportos. |
| Chegou ao destino | Carga desembarcada no aeroporto final. |
| Saiu para entrega | Rota rodoviária até o endereço. |
| Disponível para retirada | Aguardando você buscar em loja/aeroporto. |
| Entregue | Encomenda entregue ao destinatário. |
Prazos de entrega da Azul Cargo
- Same Day (mesmo dia): capital-capital com embarque cedo.
- Amanhã: próximo dia útil entre 200+ cidades.
- Rodo-Aéreo: 2 a 5 dias úteis para cidades sem aeroporto.
- e-commerce: 3 a 7 dias úteis, ideal para lojas virtuais.
Se a encomenda da Azul Cargo atrasar
Fale primeiro com o remetente para abrir chamado. Em paralelo, contate a Central de Atendimento Azul Cargo pelo 0300 123 2985 informando o número do AWB. Casos de extravio geram protocolo formal em até 48h.
Contato Azul Cargo
- Site oficial: azulcargo.com.br
- SAC: 0300 123 2985
- Ouvidoria: disponível no site para reclamações não resolvidas
Contato com a Azul Cargo
- Site oficial: www.azullogistica.com.br
- SAC: 0300 123 2985